Por Carlos Eduardo Bandeira Araújo
Proprietário(a) na Parceria Consultores Associados Ltda.

Há muitos anos tive a oportunidade de realizar um treinamento sobre estratégia para empresários em Canoa Quebrada. Nesse trabalho, o ponto alto foi uma conversa que proporcionamos entre os empresários e o Mestre Badia, jangadeiro da região. Dentre tantos aprendizados ele nos disse que existem ventos que não vale a pena ser enfrentados. Nas palavras do grande Mestre, para esses ventos, a única atitude é recolher as velas e deixar o vento passar. Todo jangadeiro que tentou enfrentar esses ventos teve problemas e alguns viraram suas jangadas.

Não estamos vivendo um vento forte, mas um furacão imenso chamado COVID 19, a maior crise contemporânea da Humanidade. Precisamos recolher nossas velas e manter nossa jangada navegando. Não quero aqui dar dicas de como lidar com a pandemia em si. Afinal estamos sendo bombardeados com dicas e sugestões para isso e estou adotando todas as que dou conta de fazer. Proponho refletir sobre como os nossos negócios podem lidar com ela para minimizar os impactos e preparar para a retomada. Afinal se tudo é novidade sobre essa crise, sabemos que esse caos absoluto é passageiro. Resolvi aqui compartilhar algumas contribuições, sempre partindo do pressuposto que deve ser feito aquilo que puder ser feito, diante de tal cenário, de acordo com as peculiaridades de cada um.

Estratégia - Olhando para dentro

Como tudo está parando e estamos deixando de fazer negócios com nossos clientes e fornecedores, teremos impacto direto no caixa. Depois de desmobilizar equipes e colocar as que puder em home office, procure dedicar seu tempo e energia para projetos e ações internas que envolvam temas como redução de custos, otimização e automação de processos, inovação e aumento da produtividade. A diminuição do movimento cria espaço e tempo para dar mais foco a essas ações e isso preparará sua empresa para ser mais veloz e eficaz na retomada pós crise. Agora pode ser a hora, por exemplo, para otimizar o processo de gestão da sua equipe comercial, por exemplo. Assim, quando retomar a ação, sua empresa poderá ganhar velocidade.

Decisões e Ações Difíceis

Esse também pode ser o momento de tomar aquela decisão difícil, que vem sendo adiada, mas que pode representar redução de custos, por exemplo. Se você puder tomá-la, não hesite. Também não tenha nenhum pudor para negociar o que for possível com fornecedores para redução temporária de despesas. Sua sobrevivência vem em primeiro lugar, mas lembre-se também que seu parceiro está no mesmo furacão. Assim, se puderem chegar num acordo onde ambos minimizem o impacto, melhor para ambos.

Trabalhando Online

Boa parte de suas equipes trabalharão em home office por algum tempo. Muitos não estão acostumados com esse formato, mas não temos escolha. Ele exige adaptações na forma de atuar. As reuniões serão por algum software específico para esse fim (existem vários no mercado, inclusive gratuitos como Skype ou Hangout). Para aqueles que não estão habituados, a primeira coisa que todos precisam fazer é escolher um software, estudá-lo e dominá-lo plenamente. Isso parece obvio e por isso não nos preparamos. Mas a falta de domínio, faz com que a preparação de uma reunião online dure pelo menos metade do tempo dela. Como no Brasil não temos o hábito de ser pontuais em reuniões presenciais, as reuniões online costumam começar e terminar no horário agendado.

Mantendo a equipe motivada e atuando

Um dos maiores desafios nesse momento é manter a sua energia e a da equipe. Com tanta coisa acontecendo todos os dias e todos isolados em casa, é natural que o moral baixe. Como líder, é fundamental manter contato frequente com os membros do seu time. Promova reuniões virtuais frequentes, crie novos projetos, transforme projetos maiores em tarefas menores e crie momentos de interação frequente para acompanhamento das tarefas e, ao mesmo tempo, motivos para interagir com suas equipes. O propósito é manter as pessoas ocupadas com projetos e ações para manter a ideia de movimento, trazendo um certo “ar de normalidade” em meio a essa loucura. Estabeleça uma rotina de conversar com os membros de sua equipe para compartilhar a experiência de estar “funcionando de um jeito diferente” no isolamento social. Procure reforçar com eles que esse momento difícil é passageiro e anime a todos.

Estamos todos perplexos e aprendendo a lidar com essa situação sem paralelo em nossa história. É nesse momento de crise aguda que sua liderança é fundamental, para manter seu negócio em pé, até que esse furacão passe e possamos novamente abrir as velas e navegar, com máxima velocidade, no oceano dos negócios. Compartilho com todos a crença que sairemos mais fortes dessa.